根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
xx:好评
房间很爽,有碟机,放CD正版碟,音效很好,和老婆孩子,坐在阳台上,听着音乐,看着山景,很享受!酒店的那个温泉次了,不够档次
柏:好评
不错!联排别墅价格便宜 房间大 住着舒服 有自己的空间 环境不错!就是吃饭方面不行 早上的自助早餐100一位 没什么好吃的 吃不到100 午餐晚餐也没什么好吃的 价格不说 没什么合胃口的 想要吃好点 只能下山找餐厅吃 但是需要花点时间坐车 无奈之下只能点个12寸的披萨当晚餐吃了 希望吃的方面有所改善。但是如果排除吃的方面 住酒店是完全没有问题的 算是住过的九点钟最好的!
ladybird:好评
酒店很好,环境超棒,精品主题酒店。下次还回去的。